寒假社会实践心得体会

【荐】寒假社会实践心得体会

当我们有一些感想时，可以记录在心得体会中，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的寒假社会实践心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

转眼间，近乎40天的寒假已经过去了，迎来的又将是新的一学期。回想自己今年寒假的推销经历，依旧很多感慨。。。

寒假期间，为了不让自己闲着没事做，我主动向爸妈提出自己想帮忙推销茶叶的意愿。爸妈起初也有点不放心，毕竟我这人平时比较内向，他们担心我出去推销会受到挫折。但是我坚信每一个人都应该迈出第一步，这样才能离成功更近一步。爸妈看我很坚持要试试，他们也同意并鼓励我别怕挫折。他们是这样说的：“即使一整天都推销不出去也没关系，我们家不缺那几块钱，你就放心大胆地去做喜欢的事，不管最后绩效如何，这都会是成长的历练！”

爸妈同意后的第二天我就开始了自己的推销历程，带了几袋店里的茶叶便出发了。经过昨天的思考，我决定首选的推销地点应该到县城熟悉的茶叶店。于是我到了一位朋友开的茶叶店，一进他店门发现他妹妹在店里，我问她哥哥的去向。她说出远门了，我就跟他妹妹说明了来意，先带几包不同价位的茶叶寄存在他家茶叶店里帮忙推销。他妹妹同意了，我就离开继续到其他陌生的茶叶店推销我们的新茶叶。

走在路上，我乐洋洋的。到后来才明白自己当初是多么的天真，原本以为可以依靠自己的朋友帮忙拓宽财路，没想到我过了好几天再去朋友店里打听的时候，他妹妹说没卖出去。我扫兴地带回前几天寄存的茶叶，回家告诉爸妈。他们是这样跟我说的：“你还不懂这生意上的潜规则，心得体会一般没人愿意搁着自己的商品不卖，而去帮你推销新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。

想推销就得靠自己！”听完后我明白了，寄存茶叶在朋友店里企图借助他们的销路来销售，这和那些想不劳而获的人是没区别的。做为茶业营销员，首先要了解茶叶的基本分类，懂得手中各种茶叶的特性和特征。爸爸找出一大堆有关茶叶的资料给我看，他说首先要熟悉这些资料，熟记于心才能应对顾客的各种疑问。每种茶叶的冲泡时间，水温，下茶量都是有要求的，因茶而异。后来爸爸建议我留在店里学习如何向上门的顾客推销茶叶。我想来也有道理，就照做。

经过十几天的观察和锻炼，我总结了一些消费者的行为并应用在几位来店里光顾的顾客身上。

顾客一：老王（习惯型消费者）

老王是我们店的常客，那天他像往常一样哼着小曲来到我家店里。我见他来了，亲切地问候一声“王叔早”，他很高兴。来到柜台就说“老惯例，热门思想汇报帮我包两斤铁观音，中等货。”我也很热情地应他一声“好的，请稍等！”忽然想起最近店里新进货的一种茶叶也是铁观音的，而且茶色更好，喉感更甘甜。我就顺便跟老王介绍了这款新茶叶，他看都不看，听也不想听，直接打断我的话。见他会脸上有些许不悦，我也就停止了介绍新品，毕竟他是我们店里的老主顾了，应该尽量照顾周到。我很爽快、很利索地包好两斤中等铁观音茶叶礼貌地递给老王，他也欢喜地付了钱离开了。后来我把这件事情告诉爸爸，他笑着说：“老王是我十几年的朋友了，他的脾气就是这样，自己认为好的东西谁都不能去评论它的不是；而对于他不熟悉的事物，一般都不会轻易改变自己原先的喜好而去购买新产品。”

根据所学的消费者行为分析的知识，我判断出老王属于习惯型消费者，这类型的消费者在购买商品时，习惯地选择过去常常使用过的品牌，因为他们对这些商品的特性、特点，十分熟悉，十分信任从而产生偏爱的心理，他们不会轻易改换品牌，能够迅速形成重复购买。这往往就是成为老顾客的重要因素。

顾客二：小陈（犹豫不决型消费者）

小陈我最近一段时间才来光顾我们店的，可以说是新顾客。从和他的交流和了解，我知道他是一个对自己中意的商品犹豫不决的人，很容易就因为他人的三言两语而改变自己的初衷。对于我们店的新茶叶，他不是很了解。那天他来店里说想买质量优等的茶叶打算过年送礼，我马上跟他介绍几种新茶叶，由于他对茶叶不是很了解，所以我跟他说了那么多他也是感觉一头雾水。和他同行的一位男同事一直在旁边说三道四，鸡蛋里挑骨头，一直在旁边批评我介绍的几种茶叶哪里不好。

我内心感觉很是郁闷，后来发现他送礼用的必须是外包装好看的，于是我跟他介绍其中一种茶叶，坚定地告诉他很多人送礼的必备茶品就是这种。经过几番周折，他终于答应了买下我推荐的这种茶叶。像小陈这种新客户就是属于犹豫不决型的消费者。

此类消费者缺乏主见，在选购商品较为虽已。一手外界影响，对此类顾客应态度热情，坚定，良好的服务和解说、善于介绍、不要给其考虑的空间。更不能让他们与第三者接触，以免徒劳无功浪费时间。找出客户的疑虑所在，对同类产品进行认真分析比较，有针对性说服，从对方的角度考虑问题的谈话方式更能被接受。

此外还有很多类型的顾客我都有遇到过，由于篇幅有限我就不再一一写出。总之这个寒假过得很有意义，感觉很充实。不止增加了自己有关分析消费者行为的相关知识，而且我还得到了社会实践。相信自己在未来的推销之路上对于处理营销手段能更加得心应手！

xxxx月xxxx日了，离xxxx实践结束的时间越来越近，匆忙中这一个月就要过去。相比当初，天天期盼xxxx实践快点结束的那种心情，此刻，更有种说不出的舍不得。

阳光依旧那么美好，校园的风景也是一样，可是心情却总是有那么一丝低沉。所有的事物，都有一个对比性，否则，怎么衬托的出要结束的感伤。开始，我们总期盼着快点结束，在结束时，我们总希望一切过得慢一点，再慢一点。

xxxx实践即将结束，这不代表校园生活的结束，仅仅只是一个磨练自己的时间段的结束而已，可心里还是压制不住某种说不出的心情。这一个月的锻炼，使我常常在想，我真正的得到了什么，貌似也没有跨阶段的收获。

都说，要学会利用起每一个可以磨练自己的机会，要敢于挑战那些未做过的事情。可是，总在不经意间，就这样的错过了。有的机会可以有好多次，有的机会一旦错过，可能就真的没了。

换个角度想想，这一个月，我更多时间的接触到了队里的每个人，也更深入的了解到队里的每个人。在每次的活动中，都有那么一些收获，全部的累积，收获也就多了。人有不满足的心态，才有努力去争取的动力，在不满足中，也要适当的让自己满足。凡是都有一个平衡点，在其左右，那么会一直有个平衡在那里维持着。

风起，是我绵绵的牵挂；云涌，是我的柔柔的思念；雨来，是我细细的倾诉；阳光，是我暖暖的微笑！

今天是寒期社会实践的最后一天，也意味着在飞翔的最后一天。提到最后，总会有有莫名的伤感，想到要与朝夕相处的小伙伴们分开了，我的心里不是滋味。这二十多天以来，我们一起找工作，一起在太阳底下 ……此处隐藏6208个字……终于达到了锻炼自己的目的，虽然在销售的过程中也会遇到一些难解决的事，比如有些顾客买手机后发现手机有点小问题，如果是碰到性情好的他会愿意和你协商，若是遇到不好的则会说出一些不中听的话，或是要求找经理来说理，不论怎么说还是吵着要赔偿什么的。这时不论自己有多委屈，但是都不能表现出来，还是要笑着边解释边道歉，对于卖家来说，顾客就是上帝啊！

后来的几天，慢慢的也就熟悉并习惯了这种工作生活，与顾客说起话来也能猜出顾客的几分心思，是不是真想买这部手机，然后再和他谈谈价格，这样一来10天工作一眨眼就过去了，这10天的工作虽然有点累，但是让我觉得过得很充实，也学会了很有价值的东西，30号晚上6：30我也就结束了这短短的一次社会实践工作。

通过这次的社会实践我深深地体会到这么几点了：

一：成长在温室中的我们在美好的校园内学习生活，很少走出社会体验不到社会的路有多难走，工作是多么的艰辛；赚钱是多么的不易，所以我们要多走出社会，多参加一些社会实践工作，这样我们才学会去珍惜，

二：每一分工作都需要经验，而且要善于别人沟通，因为别人都需要的是人才。

三：在工作中，我们可以慢慢的学到很多宝贵的东西，一些是从身边的同事学到的，一些事从顾客身上学来的，这些知识有很多是我们在学校中学不到的，但对我们今后的工作生活都很重要。

所以我们要多走出社会，多做一些社会实践工作，我们生活在一个快速发展的时代，社会竞争激烈，我们在学校中除了学习理论知识，还要把自己所学的知识运用到实际中去，参加社会实践，在实践中学习，在学习中实践，在社会实践中拓展自己的知识面，扩大社会的接触面，增强自己在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便以后能够真正的融入社会，能够更加适应国内外经济形势的变化，不断在实践中，学习我们在学校中学不到的一些东西，不断从各方面来武装自己，使自己在今后的竞争中立于不败之地。

所以参加社会实践是一个大学生学习生活的必须之旅。

xxxx期实践的最后一个星期，团队成员开始蠢蠢欲动，想着回家，想着久不见的亲人，想着之后一个多月的计划，我也是其中一个。虽然仅是短短的一个月，但也会有懒散的时候，但是收获更多的是知识，学会如何认真，耐心的去完成一件事。

老师经常会给我们传授很多经验，无论是生活上还是工作上的，大家都受益匪浅。学长教会我们如何去做市场调查，如何去分析数据，根据数据去改变我们的营销计划，而不是盲目的随着自己的想法来。营销行业最重要的是客户的心理而不是我们自己。实践更加巩固了我们的专业知识，提早得接触社会，了解社会，去适应社会这个大环境，以至于工作时不会那么不知所措。

作为一名95后的大学生，一直生活在校园的象牙塔中，凭着想象好奇心去看待社会，往往现实更加残酷，有太多的竞争者，xxxx期实践是一个很好的机会去锻炼自己的胆量和能力。在甘术恩老师的带领下，我学到了英语外贸行业的营销和电商营销，能很好的与客户沟通。在学校中学到的太多理论知识有时候反而会限制我们自主思考的能力和范围，但是在社会实践中我们要学会应变能力和有效地提高自身的综合素质。

寒假的日子，我也是没有只顾着玩，而是参加了社会实践，去找了一份工作来做，也是帮父母来送快递。以前我也是没有做过这份工作，但是一些简单的我也是可以做到位，而通过此次的体验也是感受到父母工作的不易，更是要去努力读书才行，不能辜负了他们平时的努力让我能有那么好的环境读书。

快递我也是自己收过，对于这个行业父母在做，自己以前其实并不是那么的了解，虽然也是会去网点看看，但是这次真的自己尝试做一个小快递员，却是明白并不是那么的简单能做好的，而父母也是给了我机会，然后让我派一些比较简单的件，但开始的时候我也是不太认识路，所以也是跟着父亲一起去，帮忙搬运，帮忙电话联系，渐渐的了解了一些工作的流程，我也是开始单独的来派件了，主要也是给一些老客户，而且比较近的，而他们也是认识我的，所以处理起来也是比较的简单，但是工作的时候也是感触到不是那么的容易，冬天很冷，而且要及时的把件送到客户的手里，很多时候都是在寒风中去工作。而这也是很艰难的一个事情，看到街头派件的快递员还有送外卖的小哥，真的感受到这都是很辛苦的工作并不是那么的轻松，我也是在工作里头更是明白社会工作的艰难。

而自己有那么好的机会在校园读书，也是很轻松，和这工作相比起来，更是要去珍惜要懂得学习的一个重要性，很多的事情，其实多去思考，就是会做的更好的，同时如果自己没有什么能力，那么到社会也还是去做这些比较艰难的事情。而平时的自己其实也是对于学习虽然认真，但也是没有那么的重视，但此次的实践却是让我知道，社会的一个残酷我也是要去多学习才行，父母那么辛苦其实也是之前没有怎么读太多书，也是经常的和我说这个事情但自己确是没有太多的体会，而今真的自己尝试做了快递员的工作也是知道，真的不易。而且也是要多理解父母的辛苦。

实践也是没有多久的时间，也是半个月左右，但是也是让我明白父母的工作真的不容易而自己也是要多去学习，多读书才行，以后有了能力才能到社会做更好的工作，同时也是很感谢父母这些年那么的努力来让我有这么好的环境读书，我也是更要珍惜，不能辜负了他们的一个期盼。

此次社会实践是我第一次走出校门，来到社会中得到的第一份工作任务。虽然在一开始的时候我也做了许多的准备，但毕竟社会是一个大环境，在这里面，还是有太多我所不知道的事情和问题。为此，我也在社会的工作和生活中吃了不少的苦头。

还记得在刚走出校门的时候，其实我的目标并不是酒店的服务员。但尽管怀着满腔的热血和理想，但社会却无情的给我上了一课！走上社会，我才真正明白了自己的不足！社会发展的太快，无论是技术还是人才都远超我的想象！而我却总认为学校中的自己已经很努力，很出色，如今才知道自己不过是一个在最边缘的人。但在做好了今后努力的决定后，我也没有放弃自己这次实践的目标。但考虑到之前的情况，我将自己的目标放的更低了一些，以基础为目标，来到了这次的xxx大酒店！

但及时是社会基础的工作，在这里我仍是学到了许多学校中不曾教过的知识和经验。仅仅是沟通方面，就要分和同事、领导、顾客等！加上工作、学习、生活中的种种，需要学习的事情更是多不胜数。

尽管分析起来的时候很麻烦，但我真正做起来的时候却能适应这样的变化。经过这次的社会实践，我发现很多的事情其实都是“一通百通”！只要善于去观察和改变，在熟悉起来后，很多事情都能自己找到方向和道路。

这次的社会实践也是如此，尽管酒店服务员与我在学校所学的知识相差甚远，但通过这次的实践，我的身心都得到了改变，这也影响到了我对学习和生活的认识，更开拓了我对社会的认识！在今后的人生当中，我已经有了更加明确的目标和方向，这会让我在今后的学习和工作上都变得更加的出色！

虽然短暂的寒假实践结束了，但此次的收获却已经深深的刻进了我的生命中，我会继续努力，在下次踏入社会的时候，我一定会更加的出色！