培训计划

【热门】培训计划模板8篇

光阴迅速，一眨眼就过去了，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编收集整理的培训计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

为了进一步深化课程改革，不断提高教师专业素质，提升教师的执教水平，发挥群体优势，打造“专家型、学者型”教师队伍，不断深化我校校本教研工作，特制订此计划。

一、指导思想

以教育局教学工作要点为依据，以校本教研为依托，结合我校实际，在现有学校教研和教师现状的基础上，继续以教师群体和个人能力发展为宗旨，从教师专业成长的需要入手，转变教学观念，提升教师执教能力，提高学校的教学质量，促进学校和持续发展。

二、教研组成员

设立岩头镇中心小学苍坡校区教研组

组长：李 科

组员：陈 苗 王晓敏 刘素珍 刘建琼

陈秀娟 周丽娅 李陈明 李吾新

三、培训目标

以科研兴校、教研强师为理念，以教学研讨为渠道，以课堂教学为主阵地，以校本教研活动为抓手，积极探索校本教研活动形式，在校内努力形成“民主、开放、实效”的教研机制，用心营造“支持信赖，合作分享”教研氛围。树典型，抓普及，促提高，引导中青年教师专业素质的不断提高，逐步探索校本校研新模式，力求我校校本教研工作逐步走向科学化、规范化、系列化。

1、通过校本培训，更新教育理念，课堂上实现师生互动，力求课堂教学体现新理念，实现三维目标的有机结合，切实提高课堂教学实效性。

2、通过校本培训，学习新理念，促进教师的自我反思，提高教师的教学总结能力、评价能力与教学理论水平。这是本学期的重点。

3、转变观念，抓好教研组工作，使之成为提高教育教学质量和促进教师专业发展的平台。

4、观看或实践优秀课，尝试案例分析、自学研讨，充分利用网络资源，促进教师专业水平的提高。

四、具体步骤和方法

1、组建机构。成立以校长为组织长，教导主任为副组长，教研组长为成员的校本教研领导小组。结合我校实际建两个教研组。

2、深化制度。继续加强校本教研制度建设，在已有的制度基础上，继续完善各项制度，同时制定相应的奖惩制度，以制度促发展，以制度作保障。

3、发挥“专业引导”作用。

继续推行“走出去”的培训方式。教师的发展需要专业的引导，在名师引导中明确方向，在“课堂拼搏”中“学会教学”，这是教师们获得发展的重要历程，因此，要改变目前课堂教学的“瓶颈现象”，通过进行大量的教育思想和理念的引导及教师自身教学实践研究，从中不断地获取新的理念、寻找新的方法、积累新得经验。学校将继续安排一些教师出外学习，并且学校要求出外学习、考察培训的骨干教师，必须写出学习汇报材料，并利用小本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应，让更多的教师收益。

4、深化“集体备课”校本教研模式，深化“一个课例多次研讨”教研模式的研究与研讨。

（1）每个教师围绕自己确定的校本教研主题上一节汇报课，课前进行说课，课后说反思。

（2）同组教师共同研讨交流，做到三个一：说出一点优点，找出一点不足，提一点希望。

20xx年以来对于本物业工程部充满希望和挑战，即对本物业工程部提出了更高的要求又对后期介入提出了更高标准。为积极配合小区物业管理完成各项服务指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为服务中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：

一、安全管理。

1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针；必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式；必须坚持不断更新改造；提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。

2、明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。

3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。

4、加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。

二、工作计划。

1、加强工程部的服务意识。

目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。

为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

3、加强设备的监管、加强成本意识。

工程部负责住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

4、开展培训，强化学习，提高技能水平。

就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。

三、做好能源控制管理。

能耗成本通常占物业公司日常成本的'很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

1、提高所有员工的节能意识。

2、制定必要的规章制度。

3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。

4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用，减少维修成本。

四、预防性维修。

1、所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。

3、日常巡查：工程部各 ……此处隐藏2943个字……讲课老师。

2、各施工队要安排一名管理人员负责组织本对的施工人员的日常学习培训工作。

二、培训内容：

1、国家、省市级有关部门制定的安全生产方针、政策、法律、法规；

2、建设工程施工现场安全管理相关标准规范、施工安全管理标准化相关文件；

3、安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识；

4、典型事故和应急救援案例分析；

5、《北京市建设工程施工现场作业人员安全知识手册》、消防安全知识等。

6、公司、项目部制定的文明施工安全管理的各项制度。

三、培训学时

1、对每一位农民工培训的时间为每月、每人不少于二次（四个学时），并做好记录。

2、每月1-4日晚7：00-9：00对木工、瓦工培训。

3、每月5-8日晚7：00-9：00对钢筋工、焊接作业人员进行培训。

4、每月9-12日晚7：00-9：00对水暖安装、电工作业人员进行培训。

5、每月13-16日晚7：00-9：00对油漆工、抹灰作业人员进行培训。

6、每月17-22日晚7：00-9：00对教授级搭设人员、起重及机械作业人员进行培训。

四、组织管理

项目部设立专人负责对农民工培训工作，将分期分批对农民工的学习情况进行考核，并做好记录备查、上报。

一、 遵守员工手册

二、 仪容仪表

1、保持个人的整洁。

2、手脚保持清洁。

3、上班前应梳理好头发。

4、女服务员不得浓妆艳沫，梳怪发型。

5、坐、站、行姿势总则：“在工作地禁止嚼、吃食物和口香糖之类的东西，不许在站、坐或走之时拉手，挽臂或把手搭在别人的肩膀上。”

站姿：站要直，双脚不能分开过大，不要倚在桌、椅、墙和其它东西上，也不要倚在同事身上，站时不要晃身。

三、 服务程序礼貌用语规范

1、服务程序规范：目光相迎、脸露微笑、甜语招呼（客到）微笑倾听、热情答问、殷勤服务（客对期间）微笑道谢、热情道别、目光相送（办完手续）

2、服务态度：主动、热情、耐心、周到。

必须做到五点

① 接一顾二招三。

② 有问必答，回语亲切、耐心解释、不厌其烦克服冷、硬、顶。 ③ 一视同仁。

④ 注意人的微小反应。

⑤ 对份外事不回避，热心做。

3、服务动作：手勤、脚快、嘴甜、眼悦、耳灵。

四、 纪律手册：

1、服从上司的指导与安排。

2、接班者准时上班，交班者不得离开。

3、没经得部门主管的批准，不得私自调班、改班。

4、不得与客人发生口角，顶撞客人。

5、不得打私人电话。

6、在工作中应做到先服从上司。

五、 收银员制度和业务要求：

1、建立住宿帐户并负责入客帐和为客结帐。

2、保证客人结帐准确无误，收取以现金、转帐支票及信用卡等支付方式的住宿、餐饮、洗衣等费用，汇总后送交财务部入帐。

3、核实帐单及信用卡，负责结团体或公司单位客人帐单。

4、掌握电脑和计算机的操作方法，迅速准确地进行客帐结算。

5、掌握酒店内各类房费、餐费和洗涤等费用标准及折扣。

6、具有识别各种币别、旅行支票及信用卡的真伪能力。

六、 收银处各班工作程序（前台收银）

A班（7：30AM—16：00PM）

1、与上一班人员作好交班，并看交班本，看有否需要跟催的事宜，及昨天发生的事处理的结果。

2、作好按金的交接手续，并签名接收。

3、与接待处管家部作好客人退房的协调工作，办理退房业务。

4、在退房的高峰期过后，与接待处核对退房的数量，并根据退房的帐单做好每日的营业报表。

5、根据报表收入的金额把当班的收入核实后用信封封好，并在信封下做好日期、班次、金额的记录，上交财务。

6、抄写按金的交班登记表，核对无误后交班。

7、需要跟催或注意的问题，当班时发生的事宜记录在交班本上。

B班（中班：15：30PM—24：00AM）

1.2同上。

3、 继续为客人办理退房手续，作好平日租的收取工作。

4、 在客人入住的高峰期，可协助接待处为客人办理入住手续，并作好入住

客人按金的交纳工作，为客人开出预付按金的收据。

5、 接受各部门消费的转帐，并作好登记本的记录工作，以便备查，对于团

体的消费转帐，应该对团体帐单看是否与帐单标准相等方可接收，而对予散客消费的转帐，不但要看消费金额，更要查看其预付按金的数目，方可应予餐厅收银让其转帐。

6、 跟催续住，并将每笔客人交纳的续住按金，记录在交班本上并通知接待，

而对末能催到，而又缺泛信誉问题的应知会经理协助跟催。

C、夜班（23：45PM---7：45AM）

1.2同上.

3、继续办理入住客人的交纳按金工作。

4、核对每间房的房租，按金是否有误，并核对当日消费入帐记录。

5、将跟催的结果，须跟催的事宜，记录在交班本上交班。

七、 团体接待程序

A、 团体入住程序

1、当团体入住手续办理后，协助接待跟催司倍入住在单上签名认可，对于现付的团，应作好按金的收取工作。

2、接收核接待处所开的帐单是否正确（包括房费、餐标、人数、房数）帐单是否有地陪的签帐认可及是否注明其付方式。

3、收款员应保证在任何情况下，不得将团队房价泄露给客人，如客人要求自付房费，应按当日门市价收取。

B、团体退房程序

1、当接到团体的退房通知，应检查该团有否散数，并请导游协助其来结帐，并让其查阅帐单。

2、接待处配合作好钥匙的回收工作，得管家部的查房OK否，知会导游工作完毕，若客房有异，请导游协助跟催。

八、 接金交接班程序

1、交班者在临交班的半小时，将须交班的按金、信用卡等抄入交班本。

2、将上一班退房的按金划掉，并核对本班的抄写记录，核对无误后交班。

3、接班者根据上一班现金交班本上的记录，开始清点每一笔按金，并作好记录。

4、清点无误后，签名接班。

九、 信用卡的使用程序

1、接到客人的付款形式是刷卡的，在接到后，首先核对卡的姓名是否与证件相同。

2、根据卡的类型，选择正确的签购单、碌卡机，并检查签购单是否碌得清楚，核对其证件，将证件的号码抄入信用卡签购上。

3、请客人在签购单上签名，并核对信用卡上的笔迹是否相符，开出收据给客人。

4、查出该类型卡的上符名单。